我公司本着科学、求实、及时、高效的服务宗旨，精诚服务，为用户提供全方位的技术服务，满足用户的需求。我公司郑重向广大用户作出如下承诺：
一、产品到达用户现场后，我公司派专业人员到达现场协助用户装卸货物、储运或拆箱，对产品的外观及数量进行检查和验收。
二、及时向用户提供有关技术资料和图纸，按用户要求时间到现场进行技术服务，人员培训、指导协助安装调试、试运，直至设备正常投入运行。
三、加强售前、售中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务，贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。产品质保期内发生任何质量问题免费提供维修服务，无偿更换损坏元器件、配件，质保期外实行终身有偿保修。
四、接到用户产品有故障的通知后立即给予答复，派出服务人员在2小时内到达现场进行服务，做到客户不满意，服务不终止。
五、公司建立用户档案，记录产品运行情况，对每次联系、回访、服务及质量反馈信息的资料记录，并作质量分析，为提高产品质量和服务质量提供依据。